Política de Devolución y Cambio: Cómo Realizarlo Fácilmente

En 24 Kilates Imports, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, te ofrecemos un proceso claro y sencillo para realizar cambios o devoluciones de productos.

¿Cuándo y cómo podés realizar un cambio o devolución?

Plazo para cambios y devoluciones: Tenés 15 días corridos desde la fecha de compra para gestionar cualquier cambio o devolución.
Requisitos: Es fundamental contar con el ticket de compra o comprobante para poder tramitar el cambio o devolución.

Opciones para gestionar tu cambio o devolución

1. En nuestras tiendas físicas

Podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales con el producto y el ticket de compra. Nuestro equipo te asistirá para elegir el producto de reemplazo o procesar la devolución correspondiente.

2. Desde tu domicilio

Si preferís no desplazarte, escribinos a [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo del cambio o devolución. Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar la logística y brindarte toda la información necesaria. Esta opción es ideal para quienes viven lejos o tienen dificultades para visitar nuestras tiendas.

Condiciones importantes a tener en cuenta

Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin uso y con etiquetas originales.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en oferta, salvo que presenten defectos.
En caso de devolución por defectos, evaluaremos el producto para confirmar el inconveniente y ofrecer la mejor solución.

Beneficios de nuestra política

Flexibilidad: Podés elegir la forma que mejor se adapte a vos para realizar el cambio o devolución.
Rapidez: Nuestro equipo trabaja para responderte y ayudarte en el menor tiempo posible.
Confianza: Queremos que compres con tranquilidad, sabiendo que estamos para acompañarte en todo momento.

En resumen, en 24 Kilates Imports nos comprometemos a facilitarte el proceso de devolución o cambio con claridad, rapidez y atención personalizada. Si tenés dudas, no dudes en contactarnos y te ayudaremos a resolverlas.

¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!